Chromebookは優れた生産性デバイスであり、ほとんどの場合、問題なく動作する。5分後にZoomミーティングを控えているのに、突然カメラが動かなくなったら、なおさらです。
カメラが動作しない問題には、さまざまなシナリオがあります。カメラの電源が入らなかったり、黒い画面が表示されたりします。"カメラが見つかりません "や "カメラは現在使用できません "といったエラーが表示されるユーザーもいます。さらに悪いことに、カメラレンズの横に赤いライトがついた黒い画面が表示されるという報告もあります。同じような問題を経験している場合、このガイドに従ってください。ヒント：Chromebookはシンプルなノートパソコンですが、ゲームもできます。ここでは、おすすめのゲームを紹介しよう。
1.カメラレンズをチェック
一部のChromebookにはカメラレンズカバーがあり、これを開けないとカメラが作動しません。暗い画面が表示される場合は、レンズカバーが開いているかどうかを確認してください。
画像がぼやけていたり、半分しか映っていない場合は、カメラを柔らかい布で拭いてみてください。
2.別のアプリでカメラを使用する
Chromebookのカメラがあるアプリで動作しない場合、普段使用しているアプリとは別のアプリで使用してみてください。他のアプリでカメラが正常に動作する場合は、カメラではなくアプリにバグがある可能性があります。問題のあるアプリをアップデートしてから、Chromebookを再起動してみてください。再起動後、問題のあるアプリでカメラを再度使用してみてください。それでも問題が解決しない場合は、問題のアプリを再インストールするか、別のアプリに切り替えてください。
プロヒント：2つのアプリで同時にカメラを使用しようとすると、うまくいきません。Chromebookのカメラリソースにアクセスしている他のアプリを終了する必要があります。
3.カメラ設定の確認
ChromeOSの設定では、カメラのデフォルト動作を設定できます。
1.設定］ページを開き、「カメラ」と入力して［カメラ設定］を検索します。Chromebookに複数のカメラがある場合は、正しいカメラが選択されていることを確認します。2.デフォルトの動作が［サイト］に設定されていることを確認します。
カメラの使用を許可する特定のサイトURLを追加することもできます。
4.アプリでカメラ許可を与える
上記の方法で正しいカメラ設定を行ったら、Chromeブラウザでカメラへのアクセスを希望する新しいウェブサイトにカメラ許可を与えていることを確認する必要があります。
- Chromeで目的のウェブサイトを開きます。
- アドレスバーのウェブサイトURLの前にあるロックアイコンをクリックし、カメラの横にあるトグルを有効にします。
ヒント： ChromebookでMicrosoftを無料で使う方法を学ぶ。
5.Chromebookを再起動する
起動時の不具合でないことを確認するため、Chromebookを再起動し、カメラが動作しているか再度確認します。
1.Chromebookの棚の右下にある時間アイコンをクリックして、クイックパネルを開きます。
2.左下の電源ボタンをクリックします。再起動］を選択します。
6.ChromeOSをアップデートする
ChromeOSのバグが原因で、Chromebookのカメラが動作しなくなることがよくあります。このような問題を解決するには、定期的にアップデートを確認し、Chrome OS をアップデートしておく必要があります。
1.設定］ページで［アップデート］を検索します。
2.今すぐチェック］をクリックします。Chromebook は最新です」というメッセージが表示されます。
アップデートが完了したばかりの場合、アップデートを有効にするにはChromebookを再起動する必要があります。
7.Chromebookのハードウェアをリセットする
通常の再起動プロセスでは、主にソフトウェアの問題が解決されます。タッチパッド、キーボード、カメラが動作しないなど、Chromebookにハードウェアの問題が発生した場合は、Chromebookのハードウェアをリセットして、ハードウェアの問題が解決されるかどうかを確認してください。
Chromebookがシャットダウンされていることを確認します。Refreshキーを押しながら、同時にPowerキーを押します。
Chromebookが起動したら、Refreshキーを離します。
8.Chromeブラウザをリセットする
Chromebookのカメラは、Chromeのキャッシュの問題またはインストールされた拡張機能が原因で動作しなくなる可能性があります。Chromeをリセットすると、起動ページ、検索エンジン、ピン留めタブ、新規タブページがリセットされ、拡張機能が無効になり、一時データが消去されます。
Chromeの上部にある3つの点のアイコンをクリックして「設定」を開きます。
設定のリセット] をクリックし、続いて [設定を元のデフォルトに戻す] をクリックします。
確認のポップアップで「設定をリセット」をクリックします。
9.Chromebookをリセットする
何をやっても直らない場合は、Chromebookを工場出荷時の状態にリセットします。これにより、Chromebookのすべての情報が消去されるため、Chromebookをフォーマットする前にデータをバックアップしておいてください。
- Chromebookからサインアウトします。
- Ctrl+Alt+Shift+rを押したまま、[再起動]を選択します。
- Powerwash］を選択し、続いて［Continue］を選択します。
手順に従い、Googleアカウントで再度ログインするよう求められます。
上記をすべて試してもカメラが動作しない場合は、Chromebookをメーカーに修理に出すか、外付けウェブカメラを購入する必要があります。
よくある質問
Chromebookのカメラが動作しないのはハードウェアの問題ですか？
上記の方法でChromebookのカメラの問題が解決しない場合、ハードウェアの問題である可能性があります。保証が適用される場合は、メーカーに連絡して保証を請求する必要があります。ただし、その前に、学校に通っている場合は、プライバシー上の理由からカメラをブロックしている学校が多いため、カメラについて学校に問い合わせてください。
外付けカメラ／ウェブカメラをChromebookで使用するには？
USBケーブルで外付けカメラをChromebookに接続し、Chromeブラウザを起動し、「設定」を開きます。セキュリティとプライバシー→サイト設定→カメラと進みます。ドロップダウンボックスで外付けカメラを選択します。または、この方法でうまくいかない場合は、Chromebookのカメラアプリを開きます。カメラの切り替えアイコン（更新アイコンのようなもの）をクリックし、外部カメラを選択します。このアイコンは、外部カメラが接続されているか、Chromebookにカメラが2つ内蔵されている場合にのみ表示されます。
Chromebookのカメラで写真を撮れますか？
はい、Chromebookにプリインストールされているカメラアプリを使って撮影できます。カメラアプリを開き、画面上の［キャプチャ（白い丸）］ボタンを押します。
