テレビがWi-Fiに接続できないのはなぜ？現在この問題に直面している場合、NetflixからのストリーミングやYouTube動画の視聴ができなくなっていることを意味します。テレビのドングルやセットトップボックスが質の悪いWi-Fi信号を受信すると、テレビのインターネットは機能しません。ご自宅のWi-Fiが他のデバイスでは機能しているのに、テレビでは機能していない場合、モデムやルーターによるネットワークの問題を除外することができます。以下のいずれかの方法で、テレビのインターネット接続の問題を素早く解決できます。
1.Wi-Fiネットワークを忘れて再接続する
スマートテレビは、Wi-FiのSSIDとパスワードを自動的に保存し、次回から使用できるようにします。しかし、テレビは接続されているのにインターネットに接続できない場合は、次の簡単な対処法を試してみてください。Wi-Fiネットワークを忘れ、パスワードを再入力して再接続します。
テレビのリモコンの「ホーム」ボタンを押し、テレビの方向キーまたは矢印キーを使って「一般設定 /設定」オプションに進みます。お使いのデバイスの「ネットワークとインターネット」オプションを探します。これを選択すると、現在のSSIDが表示されます。
SSIDの詳細をスクロールダウンし続け、[ネットワークを忘れる]オプションを選択します。一部のテレビでこれを表示するには、ネストされたメニューに移動する必要がある場合があります。
ネットワークを忘れると、保存したSSID情報がすべて永久に削除されます。OKをクリックして確認します。
ネットワークを忘れたら、テレビを再起動します。テレビのリモコンを使って、「ネットワークとインターネット 」オプションに戻ります。利用可能なすべてのWi-Fiネットワークをスキャンし、忘れたSSIDのパスワードを再入力します。今後のログインのために、システムが自動的に詳細を保存します。
テレビがWi-Fiから切断されたままになっていないか確認します。
注：上記の方法は、安全なパスワードまたはPINを必要とするSSIDでのみ機能します。すべてのルーター、モデム、Mi-Fiデバイスが該当します。そのため、この方法はVPNでは機能しません。
2.新しいWi-Fiネットワークに接続する
テレビがWi-Fiに接続できない原因として、不適切なWLANチャンネルが考えられます。可能性のある原因は、ルーターのWLANチャンネルがサポートされていないことです。
Wi-Fiネットワークがスマートテレビに接続できないのは不可解に思えるかもしれませんが、スマートフォンやコンピューターなど他のホームデバイスでは簡単に接続できます。これは、テレビとWi-Fiソース間のWLANの設定ミスが原因で起こります。このような場合は、新しいWi-Fiソースに接続するのが最善です。テレビのリモコンのホームボタンを使って、「ネットワークとインターネット」に移動します。下にスクロールして、利用可能なネットワークをすべて表示します。テレビの設定に応じて、新しいネットワークをスキャンするか、新しいネットワークの追加をクリックします。新しいWi-Fiネットワークのパスワードを入力し、認証を完了します。
ヒント：インターネットに接続されたスマートテレビが主流となっている今日、従来型のテレビにも別のファンがいます。伝統的なテレビの最新モデルをチェックしてみよう。
3.テレビに専用の固定IPを割り当てる
スマートテレビのディスプレイは、サイズが比較的大きく、構成が大きく異なるため、速度低下やバッファリングに弱い。テレビがWi-Fiに「接続されている」と表示しても、信号強度が弱いことがあります。専用の静的IPをテレビに割り当てることで、この問題は解決する。
ISPまたはVPNサービスから専用の固定IPを購入する。次に、テレビのリモコンのホームボタンを使って、「ネットワークとインターネット」に進みます。IP設定のネストメニューから静的IPオプションを選択します。お使いのデバイスでは、このオプションのラベルが異なる場合があります。
下図のように、コンピュータで選択した静的IPアドレスを再入力し、テレビに保存します。その後、新しい静的IPアドレスを設定して同じWi-Fiに再接続します。
ヒント：静的IPアドレスとは別に、特定のSSIDとメッシュするために別のワイヤレスモードを試してみてください。お使いのテレビが2.4GHzから5GHzに対応している場合は、WLANチャンネルを2.4GHzから5GHzに変更してみてください。
注： 5GHzの周波数に最適なWi-Fiチャンネルを見つけることもできます。
4.テレビの位置情報アクセスを有効にする
テレビの位置情報アクセスが無効になっていませんか？Wi-Fiにアクセスできなくなる可能性があります。すべてのGoogle Playサービスやサードパーティ製アプリは、テレビの正確な位置情報を必要とします。テレビにGPSモジュールが搭載されていない場合でも、Wi-Fiネットワーク情報によっておおよその位置情報を検出できるため、これをオンにする必要があります。
テレビのリモコンのホームボタンから「設定」/「一般設定」に移動し、「デバイス環境設定」を選択します。
デバイス環境設定をスクロールダウンして、テレビの「位置情報」オプションを見つけます。テレビの機種によっては、ホーム画面の設定から直接このオプションにアクセスできます。位置情報がオフになっている場合は、オンに戻して、Wi-Fiがデバイスの正確な位置を検出できるようにします。
スマートテレビを含む複数のデバイスのGoogleビジュアルの位置情報履歴を簡単に追跡できます。
5.日付と時刻の設定を確認する
テレビのシステム日付と時刻が正しくない場合、テレビがWi-Fiに接続できなくなることがあります。通常、タイムゾーンの設定が不適切なために起こります。現在の日付と時刻を修正し、自動的にリセットする必要があります。
設定」→「デバイス環境設定」と進み、「日付と時刻」と「利用可能なタイムゾーンオプション」をクリックします。
日付／時刻が正しければ、利用可能なオプションは表示されません。日付/時刻が正しくない場合は、自動日付/時刻設定と正しいタイムゾーンを選択して修正します。テレビに時刻同期設定がある場合は、放送またはネットワークで生成された時刻を使用します。
ヒント：Android TVとGoogle TVのどちらを選ぶべきか？このガイドで確認してください。
6.TVソフトウェアのアップデート
ケーブル・プロバイダーやUSBドングルからチャンネルや接続を入手しているかどうかにかかわらず、テレビのインターネットに影響を与える可能性のあるソフトウェアの問題はたくさんあります。テレビにインストールされているソフトウェアは、タイムリーなパッチを取得し、さらに更新が必要です。
お使いのテレビで「設定」→「サポート」を選択し、「ソフトウェア・アップデート」を選択すると、現在のバージョン番号が表示されます。今すぐアップデートをクリックします。
ソフトウェア・パッチはすでにデバイスにリリースされているため、インターネットに接続する必要はないかもしれません。ただし、インターネットに接続する必要がある場合は、モバイルデータなど、一時的に別のWi-Fiネットワークに接続してください。
ほとんどの場合、スマートフォンからスマートテレビへのモバイルデータは問題なく機能しますが、モバイルホットスポットは常にオンにしておく必要があります。
ヒント：テレビのインターネット使用量をコントロールしたいですか？従量制のWi-Fi接続を設定して使用することを検討してください。
7.不要なアプリはアンインストールする
他の電子機器と同様、スマートテレビのストレージ容量には限りがある。Wi-FiアクセスにセットトップボックスやUSBドングルを使用している場合、ダウンロードしたアプリが大量に蓄積される可能性があります。テレビがWi-Fiから切断されるのを防ぐには。不要なアプリをアンインストールするのがよいだろう。
ホーム画面の「設定」から、通常は「デバイス環境設定」の前にある「アプリ」オプションを選択する。ホーム画面から直接「アプリ」メニューにアクセスできる場合もあります。
アンインストールしたいアプリに移動します。アプリを選択し、「アンインストール」ボタンをクリックします。
8.再起動とリセット
スマートTVがセットトップボックスやUSBドングルからインターネットを受信していても、受信機が信号を検出できないことがあります。これは、デバイスの電源サイクルの問題と関連しています。ほとんどの場合、テレビをシャットダウンし、時間が経過してから再起動すると、接続性を回復できます。そうでない場合は、ハードリセットが必要です。
設定]->[デバイスの環境設定]に移動し、より多くのオプションを探します。メニューに「再起動 」と「リセット」のオプションがあるかどうかを確認します。
必要に応じて、再起動またはリセットを選択します。今すぐ再起動をクリックすると、テレビの電源がオフになり、自動的に再起動されます。テレビのデータは一切消去されません。ただし、アップデートが保留されていたり、ネットワーク接続の修復が必要な場合は、それらの処理が先に終了します。
リセット]をクリックすると、すべてのテレビデータとアプリが完全に削除されます。自動再起動後、ネットワークのSSID、パスワード、Googleアカウントのパスワードを再入力する必要があります。
もう1つのポイント：テレビのPINコードをお持ちの場合は、リセットの際にそれも入力する必要があります。 PINコードを忘れた場合は、絶対にテレビをリセットしないでください。代わりに技術者を呼んでください。
テレビにMacデバイスを接続していませんか？これにはWi-Fiに関する独自の問題があります。
9.ルーターのDHCP設定を「オン」にする
このガイドでは、Wi-Fiが他のデバイスで正常に動作していることを前提としていますが、ルーターのDHCPをオンにする必要があるかもしれません。これは、テレビを含むネットワーク内のさまざまなデバイスに適切なIPアドレスを自動的に割り当てるネットワークプロトコルです。
このためには、ISPから割り当てられたプライベートIPアドレス（192.168.1.1など）を使ってルーターの管理パネルにアクセスします。設定］の下に［DHCP］オプションが表示されたら、［有効］をクリックし、［適用］をクリックして変更を保存します。
ヒント：ルーターでポートを開き、ポート転送を設定する方法を学びます。
このガイドの方法を実行しても、テレビのインターネットが機能しないという問題が解決しない場合は、VPNの問題が考えられます。スマートテレビがVPNサービスにリンクされている場合、VPNの障害による接続の切断は「Wi-Fiなし」のステータスにつながります。VPNアクセスを一時的に無効にするか、VPNアプリをアンインストールすると、問題を解決できます。 同じように、テレビのペアレンタルコントロールを一時的に無効にすることも検討すべきだ。これは、PINまたはパスワードを使用して、子供がコンテンツにアクセスできないようにするものだ。テレビがWi-Fiに接続できない問題を解決する方法はお分かりいただけたと思うが、一般消費者としては、技術的な助けがなければバックエンドの問題を解決することはできないだろう。しかし、テレビが信号がないと言った場合は、自分で解決することができます。
すべての画像とスクリーンショットはSayak Boralによるものです。
