ギフトカードをもらうのは嬉しいものですが、使えないカードをもらうとがっかりしてしまいますよね。Appleのギフトカードが使えない場合、以下の解決策を参考にして、ギフトが本来の機能を果たさない原因を特定してください。
1. Appleギフトカードの種類を確認する
信じられないかもしれませんが、よくある間違いの一つは、間違ったプラットフォーム用の間違ったギフトカードを使うことです。アップルギフトカードには3つの種類があり、それぞれに規定があります。
- アップルギフトカード： これらのギフトカードは通常、白い背景にカラフルなアップルのロゴが描かれている。これらのギフトカードは、店頭またはオンラインのApple.comでの物理的な製品、App Storeでのアプリやその他のアイテムに使用できます。
- App Store/iTunesギフトカード： App Storeでのお買い物にのみご利用いただけます。通常、青色のカードで、裏面にはXで始まる16桁のコードが記載されています。
- Apple Storeギフトカード： Apple Storeギフトカードは、Apple製品に似た色（グレー、ホワイト、シルバー、ゴールド）で、Apple StoreまたはオンラインのApple.comでの製品購入にのみご利用いただけます。
Apple StoreまたはApple.comでのオンライン購入にのみご利用いただけます。
2.スワイプではなくコードを入力する
ギフトカードは破損することがあります。バーコードに傷がつくと、拡張性が損なわれます。ギフトカードがスキャンされない、またはお使いの携帯電話がコードを正しくキャプチャできない場合は、16桁の数字を手動で入力することを検討してください。
X "の後の数字列を探します。また、カードをよく読んでください。数字のゼロ（0）やアルファベットのOなど、別の文字と間違うことがあります。
3.ギフトカードが同じ国のものか見極める
ギフトカードは最初に購入した国でしか使えないので注意すること。ギフトカードを利用しようとしたときに、別のストアで使用しなければならないというプロンプトが表示された場合、それは別の国で購入されたことを意味します。
例えば、ドイツでAppleギフトカードを購入した場合、アメリカのApple StoreやApple App Storeでは使えません。唯一の解決策は、あなたの地域で使えるギフトカードを持っている人と交換することです。結局のところ、ほとんどの人はこのような事態に陥ると運が尽きます。この種の詐欺はよくあることなので、eBayやその他の中古販売店でギフトカードを購入するのはなるべく避けましょう。代わりに、以下のオンラインギフトカード情報源を試してみよう。
4.App Storeからログアウトしてみる
App Storeギフトカードが使えない場合の簡単な解決策は、一度ログアウトして再度ログインすることです。携帯電話をしばらく起動したままにしておくと、アプリの更新やアップデートが必要になることがあります。
サインアウトするには、App Storeで「プロフィール」→「Apple ID」→「サインアウト」と進みます。その後、同様の手順でサインインし直します：プロフィール」→「Apple ID」→「サインイン」と進みます。
ヒント： 無料アプリをダウンロードする際、Apple IDパスワードの入力を省略することができます。
5.残高の確認
Apple Storeギフトカードを持っていて、すでに利用済みであるというメッセージが表示された場合は、残高がなく、カードにはお金が入っていません。同様に、実店舗やオンラインでApple Storeギフトカードを使用した場合、カードに残高がないことに気づくかもしれません。
これは、カードが信頼できないウェブサイトから購入された場合によく起こります。大手以外の店舗で購入することは常にリスクがあることを覚えておいてください。6.カードがアクティベートされたことを確認する
カードがアクティベートされていないというメッセージが表示された場合は、カードに入金されていない可能性がある。まれに、カードが呼び出されてもアクティベートされないことがある。その場合は、レシートを持ってすぐに購入店に戻り、店長に相談してください。店側は、取引プロセスで何が問題だったかを特定することで、このミスを修正できるはずである。
7.アップルのサポートに連絡する
万策尽きたら、Appleのテクニカルサポートがあります。アップルの技術サポートは、電話、電子メール、またはオンラインライブチャットで連絡することができます。
アップルのテクニカルサポートに連絡する場合は、証拠を見せる準備をしてください。ギフトカードの正面と背面の写真を提出する必要があるでしょう。さらに、おそらく購入証明書を提示しなければならないでしょう。
テクニカルサポートが問題を特定するまでに時間がかかることがあります。ほとんどの場合、2、3日から2週間かかります。これらのヒントが、Appleギフトカードが使えない場合の解決に役立つことを願っています。ギフトカードとApp Storeに関する詳しい情報は、iTunesとApp Storeのギフトカードに関する情報ガイドをご覧ください。
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