ウィンドウズ10とウィンドウズ11には問題が山積している。マイクロソフト・セキュリティ・レスポンス・センター（MSRC）によると、オペレーティング・システムには2023年に1280件近くのセキュリティ脆弱性が発生している。マイクロソフトは、システムのこれらのセキュリティホールの多くを修正するために迅速に動き出すので、最新の状態に保つことが不可欠だ。しかし、Windowsのアップデートは、独自の問題をもたらすことがあります。このガイドでは、アップデートが良いことよりも悪いことの方が多い場合の対処法を紹介する。
注意：ここで問題が「FIXED」と表示されている場合、マイクロソフトがその問題を修正するアップデートを配布したことを意味します。まだ「FIXED」になっていない問題がある場合は、その特定の問題に対する回避策を読むか、更新プログラムをロールバックする方法についてページをスクロールしてください。
[未修正】2024年1月23日、Windows 11 23H2、KB5034204累積アップデート
問題: Copilot のマルチモニタの不具合｜Bluetooth オーディオの受信の問題｜更新プログラムのダウンロードとインストールの失敗
KB5034204 アップデートにより、スタートメニューで検索ボタンが機能しないなど、過去の多くの問題のバグ修正が行われる。また、BitLockerによるデータ暗号化やFile Explorer、Bluetooth LE、7-Zipファイルに関する問題にも対処している。
現在のアップデートの最大の問題は、マルチモニター環境で新機能のBing Copilotを使用している場合、アイコンがずれて表示されることだ。これは通常、信号がない、解像度が正しくない、リフレッシュレートが正しくないことに起因するもので、ゲーマーが常に対処していることだ。
このほかにも、Bluetoothオーディオの遅延など、複数のユーザーに忍び寄った問題がありますが、解決策があります。また、Windowsアップデートのインストールに失敗することもある。
クラウドベースのデバイスリセットを選択するのが（ファイルを保持したまま）インストールエラーに対処する最善の方法だが、多くの時間を消費する。システムフリーズやインストールに失敗する可能性がある更新プログラムをインストールする場合は、まずWindows 11 Update Troubleshooterを実行することをお勧めします。システム」→「トラブルシューティング」→「その他のトラブルシューター」で見つけることができる。
トラブルシューターが実行されると、インストールを妨げている問題をチェックし、修正します。これらの問題の多くは、セキュリティ設定、見つからないファイルや破損したファイル、サービス登録に関する問題です。その他の問題としては、Windows Network Diagnostics、IsPostback_RC_PendingUpdates、WaaSMedicService、BITSサービスが考えられます。
[修正済み] 2024年1月9日、Windows 11 23H2、KB5034123累積的更新プログラム
問題: インストールに失敗する、BitLocker のデバイス暗号化設定でエラーが発生する、60 秒で自動シャットダウンする
KB5034123は、2024年のWindows 11の最初のパッチチューズデーアップデートである。ロックスクリーンにカーソルを近づけるとすぐに、ダイナミックでインタラクティブな天気予報が更新される。また、Windows 11のシステム設定にあるスペルチェッカーで、入力時にスペルミスの単語がハイライトされるいくつかの問題にも対処している。
KB5034123アップデートの最大の問題は、暗号化を強制する一部のデバイスでBitLocker暗号化が「65000」エラーを返すことだ。この問題は、一部のデバイスにTPM（Trusted Platform Module）が搭載されていないことに関連しています。サポートされていないコンピュータを使用している場合は、TPMをインストールする必要があります。
インストールできないのも問題です。Windows Defender以外のアンチウイルスを無効にするなどのガイドラインに従って対処してください。また、DISM（Deployment Image Servicing scan）を実行することで、クリティカルプロセスエラーを解決できます。
また、60秒前後で自動シャットダウンするユーザーも報告されている。この問題に直面している場合は、シャットダウンのスケジュールを削除してみてください。
[修正] 2023年12月12日、Windows 11 23H2、KB5033375セキュリティ更新プログラム
問題Wi-Fi 接続の問題｜更新プログラムのインストールに失敗する
前月にバージョン23H2に切り替わった後、2023年12月にKB5033375がリリースされました。(22H2でも利用可能です。) 西暦の祝日と新年を控えているため、マイクロソフトはこの時期にセキュリティ以外の更新プログラムをリリースしませんでした。
企業や学校・大学のネットワークで、Wi-Fiアダプタが接続の問題に遭遇した経験があるかもしれない。この問題は、X、Reddit、その他のソーシャルメディア・プラットフォームで広く報告された。接続性の問題は家庭のWi-Fiネットワークには影響しませんでしたが、一部のユーザーはDNSエラー、ドロップアウト、パケット遅延を経験した可能性があります。
Windowsで発生したWi-Fiの問題については、詳細なガイドにある修正方法のいずれかに従ってください。
[修正] 2023年12月4日、Windows 11 23H2、KB5032288セキュリティ更新プログラム
問題Wi-Fi 接続の問題｜スタートメニューとタスクバーの問題｜ブルースクリーンオブデス（BSoD）エラー
KB5032288アップデートは、22H2でも利用可能ですが、23H2バージョンのマイナーセキュリティアップデートでした。KB5032288は、異なるキーボードショートカットを使用してマルチディスプレイでWindows Copilotを使用できる、Windows 11初の更新プログラムです。
Wi-Fi接続の問題や、スタートメニューが動作しなくなったり、ユーザーがクリックしても反応しなくなったりする問題がある。スタートメニューの再インストールというシンプルな解決策をお勧めします。また、BSoDのクラッシュも発生しており、これはWindows 11の最新アップデートにつきものの問題です。
ヒント:再起動中に迷惑なBSODクラッシュに遭遇した場合は、こちらで紹介されている方法で問題を解決してください。
[修正] 2023年11月14日、Windows 11 23H2、KB5032190累積アップデート
問題: アップデート通知の欠如｜紛らわしいアップデート
MicrosoftのWindows 11、バージョン23H2、KB5032190更新プログラム（単にWindows 11 2023 Updateとも呼ばれる）は、「23H2」OSビルドの重要なリリースです。重要な前提条件が1つある。10月31日にリリースされたバージョン22H2、KB5031455、またはそれ以降の累積バージョンをすでに使用していることだ。このアップデートの問題点は、特にアップデートが大幅に遅れている場合、多くのユーザーが通知を見逃している可能性があることだ。その場合は、Windows インストールアシスタント、ISO、メディア作成、またはその他のツールを使用して、クラウドから Windows 11 を再インストールすることをお勧めします。
重要: 2024年2月27日までに、すべてのWindows 11ユーザーはバージョン23H2への移行を強制される必要があります。
エラーコード 0x800f0831
問題：更新プログラムのインストールに失敗する
これは、Windowsを更新しようとしたときに発生する可能性のある、より一般的なエラーの1つです。
基本的に、上記のエラーコードはアップデートが失敗したことを意味しますが、この問題をトラブルシューティングするためにできることがいくつかあります：
- VPNまたはプロキシサーバーと競合している場合は、Windowsを更新しようとするときにそれが完全に無効になっていることを確認してください。VPNやプロキシサーバーと競合している場合は、Windowsのアップデートを試行する際に、VPNやプロキシサーバーが完全に無効になっていることを確認してください。
- 破損したシステムファイルをスキャンします。
- このエラーやその他の更新プログラムのエラーについては、Microsoft Update カタログで問題の更新プログラムを見つけて手動でインストールしてみてください。
[未修正】2024年1月23日、Windows 10 バージョン 22H2、KB5034203 セキュリティ更新プログラム
問題リモートデスクトップへのログインの問題
Windows 10は、新しいエキサイティングな更新プログラムの受信を停止しています。Windows 11の23H2バージョンはまだ届いていない。 しかし、KB5034203アップデートはいくつかの興味深い新機能をもたらした。ロックスクリーンの近くにダイナミックな最新情報を表示する「天気」アプリの新しいアップデートがある。また、Windowsローカル管理者パスワードソリューションのセキュリティ問題にも対処している。 一部のWindows 10ユーザーは、アップデートが自分のデバイスにインストールできなかったと報告している。これは特に、デバイスのアップデートが大幅に遅れているユーザーに当てはまります。リモートデスクトップ機能を使用している一部のユーザーも、デバイスへのログインに問題が発生している。 Windows Update Troubleshooterを実行することで、すべての更新プログラムの問題を診断することができます。[修正] 2024年1月9日、Windows 10 バージョン 22H2、KB5034122 セキュリティ更新プログラム
問題：アップデートがインストールできない｜BitLocker暗号化の問題
12月のパッチチューズデーWindows 10アップデートは、マイナーなセキュリティアップデートです。同種のWindows 11アップデートであるKB5034123と同じ問題が発生している。すなわち、一部のデバイスでBitLocker暗号化が機能しなくなるというものだ。これは「完全暗号化」を選択するか、VeraCryptやHasLeo BitLockerAnywhereなどのサードパーティのBitLockerソリューションを使用することで解決できる。
このアップデートは、最新の 22H2 バージョンにアップグレードしていないデバイスへのインストールに失敗する可能性もあります。[修正] 2023年12月12日、Windows 10 バージョン 22H2、KB5033372 セキュリティ更新プログラム (パッチチューズデー)
問題：更新プログラムがインストールできない
2023年末は欧米の連休のため、定期更新はありませんでした。KB5033372は、前回のWindows 10更新プログラムであるKB5032278のセキュリティ問題を解決するものである。しかし、ユーザーから自分のデバイスにインストールできないという報告があった。この場合も、Windows Update Troubleshooterを使えば解決できる。ヒント：「デバイスを探す」機能を使ってアプリやファイルを復元する。
[修正] 2023年11月30日、Windows 10 バージョン 22H2、KB5032278 サービシングスタックアップデート
問題DeviceSetUpManager エラー｜インストールに失敗する
KB5032278 アップデートにより、Windows 10 ユーザー向けの Bing の AI 機能である Copilot という Windows 11 のエキサイティングな機能が導入されました。この機能を使用するには、最低4GBのRAM、720pの解像度、Windows 10 HomeおよびProエディションのみなど、推奨される最低限のガイドラインに従ってください。このアップデートの唯一の問題は、アップデートのインストールを妨げるDevcieSetUpManagerエラーだった。このエラーは、その後のアップデートで修正されました。クリーンインストールなどの方法でも修正できます、
[修正済み] 2023年11月14日、Windows 10 バージョン 22H2、KB5032189 サービシング スタック アップデート
問題点メモ帳などのWindowsコンポーネントが削除される
KB5032189アップデートは、Windows 10のいくつかのセキュリティ問題を解決するマイナーアップデートです。しかし、この更新プログラムにはいくつかの問題があった。最も顕著だったのは、メモ帳などいくつかのアプリがなくなったという報告が多くのユーザーから寄せられたことだ。マイクロソフトはこれらのアプリをWindows 10のオプションコンポーネントとして追加した。スタート」 →「アプリ」→「アプリと機能」→「オプション機能」から追加することができる。
ヒント:Windowsで.NET Frameworkを修復する方法をご覧ください。
壊れたWindowsアップデートを修正し回避する方法
新しいWindowsアップデートに遭遇した問題が、インストールが一定の割合で停止すること、またはもっと一般的には、インストールに完全に失敗することである場合、PowerShellからアップデートをインストールしてみてください。
PowerShellを管理者としてスタートメニューの検索に入力して開きます。PowerShell で、次のコマンドを使用します：
インストール-モジュールPSWindowsUpdateNuGet プロバイダのインストールとインポートを要求される場合があります。Yを押してパッケージをインストールさせます。
信頼できないリポジトリからモジュールをインストールしているという警告が表示されるかもしれません。Aを入力してすべての変更を許可する。
PowerShellに以下を入力して、最新のWindowsアップデートを確認します：
Get-WindowsUpdate
インストールする更新プログラムがあることを確認したら、次のコマンドを入力する。さらに、このアクションを実行するかどうか尋ねられるかもしれないので、Aを入力して確定する。
WindowsUpdateのインストール
壊れたWindowsアップデートが回復するのを待つ。PowerShellウィンドウで自動的に実行されます。
ヒント：PowerShellはコマンドプロンプトとどう違うのか？詳しくはこちらをお読みください。
オプションの更新プログラムのインストール
設定]->[Windows Update]->[詳細オプション]->[追加オプション]でWindowsの更新画面にアクセスすると、[オプションの更新プログラム]メニューがあります。
これらのアップデートは、最近のWindowsアップデートの機能、品質、ドライバーの問題に対処するために特別に設計されています。これらのアップデートは、徹底的にテストされた後、数週間後に「適切な」アップデートになります。
これらのアップデートはまだかなり安定しているので、最近のアップデートでWindowsの何かが壊れてしまった場合は、試してみる価値があるかもしれない。Windowsアップデートのアンインストール
必要であれば、小さなWindowsアップデートをアンインストールすることができます（ビルドをロールバックするには、次のセクションを参照してください）。
Windows 10では、コントロールパネル -> プログラム -> プログラムと機能 -> インストールされた更新プログラムに進みます。
メインペインをMicrosoft Windowsの 見出しまでスクロールダウンすると、Windows 10のKBおよびセキュリティ更新プログラムがすべて、インストールされた日付とともに表示されます。アンインストールしたいものを右クリックし、PCを再起動する。
Windows 11にも、最近の更新プログラムをアンインストールするオプションがある。設定]->[Windows Update]->[更新履歴]->[ 更新プログラムの アンインストール ]にアクセスし、アンインストールしたい更新プログラムの横にある[アンインストール]ボタンをクリックします。この例では、2024年1月の3つの異なる更新プログラムをアンインストールします。
Windowsビルドをロールバックする方法
すべてのメジャーアップデートの後、Windowsは以前のバージョンにロールバックするための10日間のウィンドウを提供します。これは便利な機能で、問題のあるアップデートがあるかどうかを判断するのに十分な時間を与えてくれるはずだ。もちろん、Windowsがあなたのファイルを削除した場合、これはあなたのファイルを回復することはできませんが、少なくとも、より安定したバージョンのOSを使用することになります。
Windows 10の場合は「設定」→「更新とセキュリティ」→「回復」、Windows 11の場合は「設定」→「システム」→「回復」と進む。
このPCをリセット」の下に、「Windowsの前のバージョンに戻る」というオプションがあるはずだ。
開始」をクリックし、手順に従ってWindowsをロールバックする。繰り返しますが、このオプションはWindowsビルドアップデート後10日間のみ有効です。
Windowsビルドの確認
壊れたWindowsアップデートのロールバックや修正を検討する前に、現在使用しているWindowsのビルドをチェックして、どの問題が影響しているかを確認しましょう。
設定」→「Windows Update」→「更新履歴」（Windows 11の場合）、または「設定」→「更新とセキュリティ」→「Windows Update」→「更新履歴の表示」（Windows 10の場合）を開きます。
新しいウィンドウで、「機能更新プログラム」の横にある矢印をクリックすると、現在使用しているWindowsのバージョンが表示され、「品質更新プログラム」をクリックすると、インストールされているKB単位の小さな更新プログラムがすべて表示されます。
また、Microsoft Defenderに関連するセキュリティインテリジェンス更新プログラムである「定義更新プログラム」も表示されます。
リストの一番下には、Windows悪意のあるソフトウェアの削除ツール、インテリジェンス更新プログラム、セキュリティパッチなどのプログラムに関するその他の更新プログラムがあります。
Windowsアップデートを一時停止する
上記のようなアップデートの問題やその他の問題を避けるためにできるもう一つの方法は、Windowsのアップデート時のコントロールを引き継ぐことです。こうすれば、マイクロソフトがアップデートを配信した瞬間にアップデートを受けるのを保留し、重大なエラーが発生しないかどうか少しニュースを監視してから、自分で手動でアップデートを行うことができる。
Windows 11を使用している場合は、「設定」→「Windows Update」→「その他のオプション」→「アップデートを一時停止」と進み、アップデートを延期する週数を選択する（デフォルトの1週間から最大5週間まで）。
Windows 10 Home、Pro、Enterprise、Education、またはSでは、「設定」→「更新とセキュリティ」→「Windows Update」で同じオプションをチェックすることで、更新を延期できます。Windows 10のバージョンによっては、一時停止の代わりにDeferと呼ばれ、別の見出しで利用できる場合もあります。
ヒント:Windowsにはスーパー管理者アカウントが付属していることをご存知ですか？それを有効にする方法をご覧ください。
Windowsアップデートを完全にブロックする
WindowsUpdateを無期限に完全にブロックしたい場合は、レジストリエディターを使ってメインのWindowsUpdateサービスを無効にします。
スタート]をクリックし、[regedit]と入力してレジストリエディタを開き、次のパスに移動します：
ComputerHKEY_LOCAL_MACHINE ⇄SYSTEM⇄CurrentControlSet ⇄Services ⇄WaaSMedicSvc
Startを右クリックして変更し、Valueデータを 4に変更します。
PCを再起動し、Windowsの検索機能を使用してサービスウィンドウに移動します。スタートアップの種類を「無効」に設定することで、同じウィンドウでWindows Updateサービスを無効にできます。
PCにおいて、表向きはパフォーマンスを向上させるためのアップデートがシステムを台無しにすることほどイライラさせられることはない。残念ながら、マイクロソフトはこの点でまだやるべきことがある。Windowsのその他の問題には、タスクバーのアイコンが消えたり、マイクロソフトストアが使えなかったり、マイクが故障したりといったものがあります。これらも私たちにお任せください！
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