Steamでのゲームは、ゲームセッションを突然終了させる同期エラーに遭遇するまでは楽しいものです。このような問題は通常、ファイルの破損、誤って無効にした機能、古いソフトウェアが原因で発生します。このガイドに従って、Windows の Steam Cloud および関連するエラーを修正してください。
知っておくとよいこと：Steam のエラーコード 107が表示されていませんか？それを解決するためのすべての手順についてご覧ください。
予備的な修正
同期に問題がある場合、3 つのエラーのいずれかが画面に表示される可能性があります：「Steam Cloud Error（Steamクラウドエラー）」、「Steamは（ゲームの）ファイルをSteamクラウドと同期できませんでした」、または「Unable to Sync（同期できません）」という短いメッセージです。これらのエラーのいずれかが表示された場合は、まずこれらの簡単な修正をお試しください。
- 安定したインターネット接続を確保する -安定したインターネット接続は、Steam Cloud のエラーを防ぐために不可欠です。
- Steam を再起動する - Steam を再起動することは、同期の問題を解決する迅速な方法です。
- Steam クライアントの更新- 古いソフトウェアが多くの問題の原因となっている可能性があります。Steamアプリを最新バージョンにアップデートし、エラーなくファイルを同期できるようにしましょう。
- サードパーティのウイルス対策をオフにする - ウイルス対策ソフトウェアは、Steam のクラウド同期を不審な動作と誤解することがあります。一時的にウイルス対策をオフにしてみて、問題が解決するかどうかを確認してください。
- VPN とファイアウォールをオフにする - VPN は、Stream のクラウドサーバーへの接続を妨害する可能性があります。さらに、ネットワークトラフィックの送受信をフィルタリングする Windows ファイアウォールも、お使いの PC とクラウドサーバー間の Steam のデータ転送をブロックする可能性があります。ファイアウォールを一時的に無効にして、Steam が支障なくサーバーと通信できるようにしてみてください。
- Steam サーバーがダウンしていないか確認する - Steam がファイルを同期していない場合、サーバー関連のエラーが原因である可能性があります。DownDetectorのようなウェブサイトで、Steam サーバーがダウンしているかどうかを確認してください。サーバーがダウンしている場合は、Steam が問題を修正するまで待つ必要があります。
それでも Steam がファイルを同期できない場合より高度な解決策をご覧ください。
1.Steam でクラウド同期が有効になっていることを確認する
Steam Cloud エラーがポップアップする一般的な理由は、クラウド同期がオフになっている新しいコンピュータでゲームをすることです。元のデバイスでこのオプションが有効になっていると、新しい PC の Steam アプリが混乱してしまいます。新しいデバイスでクラウド同期オプションが有効になっているかどうかを確認してください。
Steam アプリを開き、左上のSteam を選択します。設定」をクリックし、「クラウド」 タブで「Steam クラウドを有効にする」の横にあるボタンを切り替えます。
2.Userdata フォルダの削除
userdata フォルダを削除すると、破損したファイルが削除されます。これにより、クラウドデータの同期プロセスが新しく開始され、将来的に同期エラーが発生する可能性が低くなります。
Windowsの検索バーに "タスクマネージャー "と入力し、以下の中から最適なものをクリックします。新しいウィンドウで、各プロセスを右クリックし、タスクの終了を押して、アクティブな Steam プロセスをすべて停止します。
ファイルエクスプローラを開き、 "C:˶Program Files (x86)˶Steam "に移動します。userdata フォルダを探し、削除します。
参考：Steam Deckをお使いですか？バッテリーの寿命を延ばす方法をご覧ください。
3.他のデバイスで Steam からサインアウトする
同じユーザー ID で複数のデバイスで Steam を使用すると、同期の問題が発生することがあります。他のすべてのデバイスで Steam をログアウトして終了し、1 台のデバイスだけにサインインしてみてください。
Steam の「設定」を開き、「セキュリティ」タブを開きます。Steam Guard の管理 ボタンをクリックします。新しいページで、すべてのデバイスでSteam からログアウトするために「すべてのデバイスの認証を解除」を選択します。
4.ゲーム固有の問題かどうかを確認する
アプリ全体ではなく、特定のゲームにクラウド同期の問題が発生していることもあります。他のゲームをいくつか起動し、同じエラーに直面するかどうかを確認してください。エラーが再び表示されない場合は、問題が1つのゲームに関連していることを意味します。その場合は、そのゲームを削除して再インストールすると、エラーが修正されます。
ライブラリからゲームを選択し、右側の[設定]アイコンをクリックします。管理]を選択して [アンインストール] をクリックし、[インストール] ボタンをクリックしてゲームを再インストールします。
この操作を行うと、現在のゲームの進行状況が削除されますのでご注意ください。
5.管理者としてSteamを起動する
セキュリティ上の理由により、Windows が Steam のクラウド同期を妨害し、Steam がファイルを同期できなくなっている可能性があります。このような場合、Steam を管理者として起動すると、アプリを実行する際に昇格した権限が与えられます。
検索バーに「Steam」と入力し、ドロップダウンメニューから「管理者として実行」を選択します。
ヒント：Windows で Super Administrator アカウントを有効にする方法をご覧ください。
6.ゲームファイルの整合性を確認する
ゲームファイルが破損していると、Steam との同期に問題が発生することがあります。
Steam のLibrary フォルダに移動します。サイドバーからゲームを右クリックし、プロパティを選択します。 インストール済みファイル] をクリックし、[ゲームファイルの整合性を検証] を選択します。
Steamを再起動してゲームを実行し、同期の問題が解決したかどうかを確認します。ゲームを開くのに時間がかかる場合は、互換モードで実行してみるか、Steam ゲームをスムーズに起動するための他のソリューションを探します。
7.Steam ライブラリフォルダを修復する
ライブラリフォルダにはダウンロードしたゲームがすべて保存されていますが、このデータが破損すると、Steam がファイルを同期できなくなる可能性があります。Steam ライブラリフォルダを修復して、正しく機能するようにします。
右上のSteamをクリックし、「設定」を選択します。左側のストレージを クリックし、フォルダパスの横にある3つの点を選択し、メニューからライブラリの修復をクリックします。
修復プロセスが完了したら、Steam を再起動し、同期の問題が解決したかどうかを確認します。
ヒント：Windows でプログラムをアンインストールする必要がありますか？いくつかの方法をご覧ください。
8.Steamを再インストールする
うまくいかない場合は、Steam を再インストールして、Steam Cloud エラーの原因となっている破損したファイルやキャッシュをすべて削除します。再インストールすると、アプリが再スタートし、根本的な問題がすべて解消されます。
Steam の機能を完全に復元する
Windows の Steam に関する問題はよく発生します。不安定なインターネット接続や破損したインストールファイルが原因で Steam アプリがサーバーに接続できない場合、Windows で Steam エラーコード E8 が表示されることがあります。幸い、この問題に対処する方法については、ガイドをご覧ください。
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