「CAPTCHA への回答が無効のようです」は、Windows の Steam でよく見られるエラーです。これは、CAPTCHA チャレンジへの入力が不正確または疑わしいと判断された場合に表示されます。キャッシュの破損、インターネット接続の不備、ブラウザの問題など、いくつかの要因がこの問題を引き起こす可能性があります。このガイドでは、Steam の CAPTCHA が機能しない問題を解決するためのさまざまなソリューションを説明します。
知っておくとよいこと：Steam のエラーコード E8に対処していますか？それを回避する方法については、こちらの記事をご覧ください。
基本的なトラブルシューティング
以下は、より具体的な対処法を紹介する前に試していただきたい、いくつかの予備的な対処法です。
- ブラウザを再起動する - ブラウザを閉じて開き直し、Steam CAPTCHA エラーが修正されるかどうかを確認します。
- Steam サインアップのウェブページを更新する - CAPTCHA が完全に読み込まれていない場合、CAPTCHA が機能しないことがあります。CAPTCHA が正しく読み込まれるように、Steam のサインアップページを更新してみてください。
- インターネットルーターを再起動する -ホームネットワークを再起動または完全に再起動すると、Steam CAPTCHA に影響する一時的な不具合を解消できます。
- 別のインターネット接続に切り替える - CAPTCHA が読み込まれない場合、別のインターネット接続を試して、その後完全に表示されるかどうかを確認してください。
- VPN を無効にする - VPN が CAPTCHA を妨害することがあります。
- ブラウザ固有の問題ではないことを確認する - 別のブラウザで Steam にアクセスしてみてください。一方では CAPTCHA が機能し、もう一方では機能しない場合は、ブラウザ固有の問題である可能性があります。
これらのクイックフィックスを試しても、Steam の CAPTCHA エラーにまだ直面していますか？後述するより高度な解決策を続けてください。
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1.インターネットプロトコルバージョンを変更する
IPv6は次世代のインターネットプロトコル（IP）アドレス標準であり、IPv4を補完し、最終的にはIPv4に取って代わることを目的としています。それでも、IPv6を完全にサポートしていないインターネット接続はまだたくさんある。私たちは両方のオプションを有効にしている傾向がありますが、Steam の CAPTCHA 問題に対処している場合は、IPv6 を無効にして IPv4 だけを有効にしておくとよいかもしれません。
インターネットプロトコルのバージョンを変更するには、Windowsの検索バーに「ネットワーク接続を表示」と入力します。インターネット接続を右クリックし、プロパティを選択します。ネットワーク ]タブで、[IPv6]ボックスのチェックを外し、[IPv4]ボックスにチェックが入っていることを確認します。OKを クリックして変更を保存します。
これで Steam CAPTCHA の問題が解決すればよいのですが、解決しない場合は次の方法に進んでください。
2.Steam ページの言語を変更する
旅行中の場合、ページ上の CAPTCHA 要素やスクリプトがデフォルトの言語で読み込まれなかったり、正しく機能しなかったりすることがあります。このため、Steam CAPTCHA が壊れて表示されたり、読み込めなかったりすることがあります。実際にいる国の言語に切り替えることで、CAPTCHA を効果的に読み込むことができます。
そのためには、ブラウザでSteamを開き、右上の言語ボタンをクリックします。お住まいの国の言語を選択してください。アプリが再起動し、言語変更が適用されます。
3.プロキシサーバーの無効化
PC でプロキシサーバーを使用している場合、Steam とサーバーの通信方法が競合し、CAPTCHA で問題が発生する可能性があります。プロキシサーバを無効にしてみて、問題が解決するかどうかを確認してください。
プロキシサーバーを無効にするには、Win+Iキーを押して「設定」を開きます。ネットワークとインターネット 」→「 プロキシ」を開きます。自動プロキシ設定]で、[ 設定を自動的に検出する]を無効にします。
手動プロキシ設定」セクションまでスクロールダウンし、「プロキシサーバーを使用する」の横にある「設定」ボタンをクリックします。プロキシサーバーを使用する]オプションをオフに切り替え、[保存]をクリックします。
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4.DNSキャッシュをフラッシュする
破損した DNS キャッシュは、ウェブサイトの DNS レコードの変更やマルウェア攻撃によって発生する可能性があり、Steam CAPTCHA 認証の問題につながります。DNS キャッシュをフラッシュすることで、CAPTCHA 認証の失敗を引き起こしている可能性のある問題のあるキャッシュ IP アドレスや DNS レコードなど、古く破損したデータを消去できます。DNSキャッシュをフラッシュする方法については、ガイドをご覧ください。
5.Windows Socket APIをリセットする
Winsockとしても知られるWindows Socket APIは、ネットワークサービスとWindowsネットワークソフトウェア間の通信を促進するブリッジの役割を果たします。このAPIはスムーズなインターネット接続を保証するが、時間の経過とともに誤動作することがある。
そのような場合、Winsockはネットワーク通信を妨害し、CAPTCHAの問題を引き起こす可能性があります。Winsockをリセットすることで、ネットワークサービスの正常な機能を回復し、信頼できる接続を確保することができます。Winsockをリセットするには、Windowsの検索ボックスに「 "Command Prompt" 」と入力し、右側の「管理者として実行」をクリックします。netsh winsock reset」と入力し、Enterキーを押します。
ヒント：このガイドを読んで、ブラウザのクッキーとは何か、プライバシーにどのような影響を与えるかを理解してください。
6.サイトデータとクッキーを消去する
時間の経過とともに、サイトデータと Cookie が蓄積されると、Steam CAPTCHA が機能しなくなる可能性があります。このデータを消去することで、Steam CAPTCHA が正しく読み込まれるようになり、Windows での Steam の利用がより簡単になります。
Chrome でサイトデータと Cookie をクリアするには、右上の 3 つの点（ ）をクリックし、「設定」を選択します。プライバシーとセキュリティ 」→「 閲覧データを消去」と進みます。
基本 ]タブで[時間範囲]を[すべての時間]に設定し、すべてのボックスにチェックを入れ、[データを消去]を選択します。
参考：Steam IDをカスタマイズできることをご存知ですか？詳しくはこちらの記事をご覧ください。
Steam CAPTCHA エラーの解消
CAPTCHA 関連の問題は、Steam アカウントへのアクセスをブロックする可能性があります。また、Steam のログインエラーコード E87 が表示される場合は、この問題を解消する方法をご覧ください。
画像クレジット：Unsplash.すべてのスクリーンショットはKhizer Kaleemによるものです。
