1. 明らかなものを除外する
まず、簡単な解決策をすべて除外することから始めましょう。これらの手順は、明白に思えるかもしれませんが、彼らは見過ごすことは簡単です - あなたが怒っている場合は特に!
ケーブルを使っている場合は、まずプリンターがMacにしっかりと接続されていることを確認してください。しっかり接続されているように見えても、一度ケーブルを抜いて、接続し直してみるのもよいでしょう。ケーブルは時間が経つと自然に緩むことがあり、それで問題が解決する場合もあります。 すべてが安全なように見える場合は、別のプリンタケーブルをテストすることを検討してください。すべてのケーブルは、時間の経過とともに磨耗し、それはあなたが現在使用しているケーブルは、ほこりを噛んでいる可能性があります。あなたが自宅で追加のケーブルを持っていない場合は、簡単にほとんどの主要な小売店からそれらを拾うか、Amazonでそれらを注文することができます。 また、プリンターにエラーメッセージや警告灯が表示されていないかも確認する必要があります。それは、内部で紙が詰まっている可能性があり、それはインクが不足していること。これは時々、あなたが “印刷 “を押しているように見えることができ、何も起こっていない。 プリンターが正常に動作しているように見えても、プリンターの電源を切って、もう一度入れてみることをお勧めします。すべての技術は気まぐれであり、通常は迅速な再起動で修正することができます。 最後に、Macの電源を切ってから起動し、接続の問題が解決されるかどうかを確認することをお勧めします。2. ネットワークを確認する
Wi-Fiで接続しようとしている場合、ネットワークがオンラインであること、正しく機能していることを確認する必要があります。また、プリンターとMacが同じWi-Fiネットワークに接続されていることも確認する必要があります。
すべてがうまくいっているように見えても、macOSがプリンタに接続できない場合は、接続が弱いか、不安定なことが原因である可能性があります。可能な限り、プリンターをルーターに近づけて接続を強化してください。また、Macをネットワークから切断し、再接続してみてください。
あなたはまだ弱いまたは断続的な接続を経験している場合, あなたはしばしばイーサネットのために無線を交換することによって、弱い信号を高めることができます. イーサネットケーブルにアクセスできる場合は、Macやプリンタをホームネットワークに直接配線して、接続が開始されるかどうかを確認してください。
問題がWi-Fiネットワークにあると思われる場合、別の回避策として、物理的なケーブルを使用してプリンタとMacを接続することも可能です。これは恒久的な解決策ではないかもしれませんが、重要な文書を印刷する必要がある場合には、救いの手を差し伸べることができるかもしれません。
3. 印刷キューを確認する
あなたがしばらくの間、プリンタと戦ってきた場合、あなたは、印刷キューを作成している可能性があります。印刷キューが制御不能になると、プリンターが応答しなくなることがあります。これは、あなたのMacとプリンタが接続されていないような印象を与える可能性があります。
印刷キューが作成されていないか確認するには、以下の手順に従ってください。- 画面の左上隅にあるアップルロゴを選択します。
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- “システム環境設定"→"プリンタとスキャナ “に移動します。
3. 左のメニューから検査したいプリンタを選択します。
4. “プリントキューを開く “を選択します。
これで、現在プリンタにキューに入っているすべてのジョブが表示されます。
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このウィンドウにタスクのリストが表示されている場合は、クリックしてキューの各項目を選択し、付随する「X」アイコンを選択します。また、一時停止している項目がある場合、印刷キューがブロックされている可能性があります。一時停止しているタスクを選択し、“再開 “または “開始 “を選択します。
印刷キューをクリアすると、プリンターが突然反応するようになることがあります。そうでない場合は、プリンターを手動で再起動すると良い結果が得られるかもしれません。
4. macOS のプリンター診断にアクセスする
時には、もう少し深く掘り下げて診断機能を実行する必要があります。診断の方法は、お使いのプリンターのモデルによって異なります。しかし、通常、Macのシステム環境設定に診断の設定があります。以下の手順で見つけてください。
- 左上のアップルロゴを選択します。
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- “システム環境設定” -> “プリンタとスキャナ “へ移動します。
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- 左側のメニューからトラブルシューティングを行うプリンタを選択します。
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- “オプションと消耗品 “ボタンを選択します。
すると、さまざまな設定項目が入ったウィンドウが起動するはずです。お使いのプリンターによっては、“ユーティリティ “または “診断 “と書かれた領域に、プリンターの診断オプションがあります。
5. 手動でプリンターを追加する
最近のMacは、近くにあるプリンターを自動的に識別する機能がかなり優れています。しかし、特に最近プリンタをネットワークに追加した場合、お使いのプリンタがmacOSに認識されていない可能性があります。
プリンタを手動で追加するには、「システム環境設定」→「プリンタとスキャナ」に移動し、「+」ボタンを選択します。 ここから、いくつかのオプションがあります。- デフォルト**：お使いのMacに物理的に接続されているすべてのプリンタがリストアップされます。
- IP：プリンタがネットワークに接続されている場合、IPアドレスを入力してみてください。これで、Macが当該プリンタを認識するようになるかもしれません。
- Windows: Macでファイル共有の設定をしていますか？このタブは、ネットワーク上のWindows PCに接続されているプリンターを表示します。
6. 削除と再追加
システム環境設定 -> プリンタとスキャナ」セクションにプリンターが表示されているのに、macOSが接続に苦労していませんか？プリンタを削除し、手動で再追加することで、良い結果が得られるかもしれません。
プリンターを削除するには- “システム環境設定"→"プリンタとスキャナ “に移動する。
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- 左側のメニューから、問題のプリンタを選択します。
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- “-” ボタンをクリックします。これで、このプリンターはリストから消えます。
4. 4. プリンタの電源を切り、ケーブルでMacに接続されている場合は接続を解除します。
5. 5. プリンターを再追加するには、電源を入れ直します。システム環境設定」→「プリンタとスキャナ」にプリンタが自動的に表示される場合があります。表示されない場合は、「+」ボタンをクリックし、表示される指示に従って再追加してください。
7. プリンタのドライバを更新する
お使いのプリンタのドライバが古い場合、後続のアップデートですでに修正された問題が発生している可能性があります。
アップデートがあるかどうかを確認するには、App Storeを起動し、“アップデート “を選択します。
をクリックします。
利用可能なアップデートの一覧を確認し、プリンター関連のものはインストールします。
8. 工場出荷時の設定に戻す
接続を回復するためのすべての試みが失敗した場合、プリンタを工場出荷時の設定に復元することを試みることができます。
復元と設定の手順は、お使いのプリンタのモデルによって異なります。プリンターメーカーのウェブサイトまたはプリンターに付属のマニュアルを参照して、お使いのプリンターの手順を見つけることができるはずです。よくある質問
macOSをアップデートしたら、プリンターが動かなくなったのはなぜですか？
macOSの新しいバージョンが利用可能になるといつでも、一部のコンピュータ周辺機器がすぐに互換性を持たない可能性があります。アップグレード直後にプリンターが動かなくなったという場合、そのせいでMacがプリンターと通信できなくなった可能性があります。プリンターメーカーのホームページにアクセスし、互換性を確認してみてください。または、以前のバージョンのmacOSにダウングレードして、問題が解決するかどうか試してみてください。
Macと相性の良いプリンターは何ですか？
AirPrint機能を提供するプリンターがあれば、それらはMacユーザーに最適なオプションであることが多いです。HP、Canon、Lexmarkはすべて、AirPrintを搭載し、Macと互換性のある優れたプリンタを提供しています。
Macから印刷システムをリセットするにはどうすればよいですか？
Appleは、印刷中に問題が発生した場合、「印刷システムのリセット」機能を使用することを推奨しています。この機能は、“アップルメニュー -> システム環境設定 -> プリンタとスキャナ” でアクセスできます。キーボードのCtrlを押しながら、左のリストをクリックします。そして、メニューの中から「印刷システムをリセットする」を選択します。
