1. アプリ、スマホ、ルーターを再起動する
インスタグラムが使えない問題を解決するために始めるべきことは、インスタグラムのアプリを最近のアプリのリストから削除して、もう一度起動することです。
また、AndroidスマホやiPhoneを再起動することも重要な応急処置で、これだけで再び正常な状態になることもあります。 また、インターネット接続が安定していることを確認してください。Wi-FiでInstagramを使用している場合は、ルーターも再起動してください。また、問題がWi-Fi接続にあるのか、逆にモバイルデータ通信に切り替えてみるのもいいでしょう。2. インスタグラムがダウンしているか？
次に、Instagramが誰でもダウンしているかどうかを確認する必要があります。サーバーがダウンしている兆候は、「5xx」エラーが表示されたり、Instagramのフィードが読み込まれなかったりする場合です。
Down Detector、Is It Down Right Now?、Outage Reportなど、サードパーティのステータスチェッカーを利用するとよいでしょう。InstagramのURLを入力すると、“Possible problems at Instagram” や “Problems at Instagram” などのメッセージで、Instagramがダウンしているかどうかを知らせてくれます。
その他にチェックすべきは、InstagramのTwitterハンドルです。会社の投稿や最新情報を探すか、TwitterでInstagramを検索してください。
Instagramが世界的に障害を起こしている場合、そのチームがサイトを修正するのを待つ以外にできることはあまりありません。
3. インスタグラムを更新する
上記の解決策でこれまでインスタグラムを修正できなかった場合、お使いのデバイスでインスタグラムのアプリを最新バージョンに更新していない可能性があります。新しいバージョンには通常、新機能とともにセキュリティパッチやバグフィックスが含まれています。
AndroidでInstagramのアプリを更新するには、Google Playストアを開き、Instagramを検索します。Instagramの横に「更新」ボタンが表示されたら、それをタップします。Androidでアプリをアップデートする他の方法を確認する。
同様に、iOSでもApp Storeを開き、Instagramを探します。その横にある「アップデート」ボタンを押します。
をクリックします。
アプリのアップデートが終わったら、もう一度Instagramを起動してみてください。
4. アプリデータとキャッシュをクリアする（Android）
AndroidスマホでInstagramアプリが動作しない場合、以下のようにInstagramのアプリデータとキャッシュをクリアしてみてください。
- “設定"→"アプリ “を開く。
2. すべてのアプリを見る」ボタンをタップします。
3. 3.下にスクロールして、ポップアップアプリの一覧からInstagramを探します。
4. Android端末のバージョンによっては、「ストレージとキャッシュ」をタップして、「データを消去」「キャッシュを消去」の設定にアクセスする必要があります。
5. “キャッシュを消去 “をタップします。データを消去するには、もう一度同じ手順を行いますが、今回は代わりに “ストレージを消去” をタップしてください。
5. インスタグラムアプリをオフロードする（iPhone）
iPhoneでInstagramアプリが動作しない場合、アプリをオフロードする必要があります。この作業により、アプリを削除してもインスタグラムのデータは携帯電話に保持され、インスタグラムを再インストールすると復元されます。これは、本質的にキャッシュをクリアする遠回りの方法です。
あなたのiPhoneからInstagramを “オフロード “するには、 “設定→一般→iPhoneストレージ “に移動します。
Instagramアプリを見つけるまでスクロールし、それをタップし、“アプリをオフロード “をタップします。iPhoneを再起動します。App Storeに行き、Instagramを見つけ、再度インストールする。
6. インスタグラムのアンインストールと再インストール
Instagramアプリのクラッシュがバグによって引き起こされ、キャッシュのクリアやアプリのオフロードが役に立たなかった場合、Instagramアプリをアンインストールして再インストールすることによって問題を解決することができます。
AndroidでInstagramを再インストールする
- “設定"→"アプリ “を開く
- “すべてのアプリを見る “ボタンをタップします。
- アプリの一覧からInstagramを探し、タップする。
4. “アンインストール “をタップします。
をタップします。
5. Google Play Storeに戻り、最新版のInstagramを再インストールします。再度サインインし、動作するか確認する。
iPhoneでInstagramを再インストールする
- iPhoneでApp Libraryを開き、Instagramアプリを探します。
- Instagramアプリのアイコンをタッチアンドホールドします。“アプリを削除 “をタップします。
Instagramをアンインストールするもう一つの方法は、“設定→一般→iPhoneストレージ→Instagram→アプリの削除 “です。
- 削除したら、iPhoneを再起動し、App Storeを開き、Instagramを検索し、再度インストールします。
7. 古いバージョンのInstagramを再インストールする（Androidのみ）
アプリのアップデート後にInstagramの問題が始まったことに気づいた場合、アプリを以前のバージョンにロールバックしてみることができます。これを行う最良の方法は、APK Mirrorを使用することです。以下のステップを試す前に、Instagramアプリをアンインストールしていることを確認してください。
- スマホのブラウザでAPK Mirrorにアクセスし、右上の検索アイコンで “instagram “を検索します。
をクリックします。
2. アプリ」をタップし、リストを下にスクロールすると「Instagram by Instagram」が見つかるので、それを選択します。
3. 利用可能なInstagramのバージョンをスクロールして、最後の更新より*前の日付のバージョンを見つける（「アルファ」または「ベータ」バージョンを避ける）。
4. 4. 次のページで、「ダウンロード」セクションまでスクロールし、使用しているAndroidバージョンに適したバージョンを選択し、その横にあるダウンロードアイコンをタップします。
5. 必要であれば、ブラウザに提供元不明のアプリをダウンロードする許可を与え、ダウンロードしたAPKをダウンロードフォルダ（Filesアプリからアクセス可能）に参照し、タップしてインストールを許可する。
8. Instagramのパーミッションを有効にする
Instagramは、iOSまたはAndroidの携帯電話で正常に動作するために、多くのアプリの許可を必要とします。カメラ、連絡先、マイク、写真、ストレージなどです。これらのうち1つでも2つでもパーミッションが無効になっていると、Instagramが正常に動作せず、スマホでアプリがクラッシュする可能性があります。
Androidでは、“設定→アプリ→Instagram→アクセス権 “でアプリのアクセス権が有効になっていることを確認します。お使いのAndroidのバージョンに応じて、この画面で、各オプションの横にあるスイッチをタップして緑色にするか、「拒否」リストのエントリーをタップして、許可する必要があります。
iOSの場合は、「設定」→「Instagram」で、関連するすべての権限が与えられていることを確認します。
9. VPNをオフにする
VPNを使用すると、あなたの国で制限されているすべてのコンテンツにアクセスすることができます。VPNを使用する利点の1つは、あなたのインターネットの存在を隠し、地域の制約をバイパスすることです。つまり、WhatsApp、Instagram などのアプリを制限されている国でも使用することができます。
この欠点は、Instagramが機能しない背景にVPNがある可能性があることです。VPNに不具合があると、インスタグラムのフィードが読み込まれない、メッセージの送受信に遅延が発生する、などの可能性があります。
VPNを使用している場合は、VPNをオフにしてInstagramが再び動作しているかどうかを確認してください。
10. バックグランドデータが制限されていないことを確認する(Android)
インスタグラムは、フィードの更新、メッセージの送受信、投稿に関する通知の表示などを継続的に行うために、インターネットに接続されている必要があります。インスタグラムが途切れることなく実行されるためには、バックグラウンドデータが制限されていないことを確認する必要があります。
Androidで制限されていないことを確認するには、携帯電話の設定メニューに向かい、“アプリ→すべてのアプリを見る→Instagram→モバイルデータ＆Wi-Fi “を選択します。“バックグラウンドデータ “のトグルをオンに設定します。これにより、インスタグラムがバックグラウンドで実行されている間、インターネットにアクセスできるようになります。
11. スマホのストレージを確認する
AndroidやiPhoneのストレージが少ない場合、Instagramのアプリが継続的にクラッシュしたり、停止したりするなどの問題が発生することがあります。AndroidとiPhoneのストレージを確認し、解放する方法をご紹介します。
12. アカウントからログアウトする
スマホでInstagramが使えない問題を解決するには、アカウントからログアウトしてみるのがおすすめです。そのためには、Instagramアプリを開き、プロフィール画面に移動します。ハンバーガーアイコン（横棒3本）に続いて、“設定 “をタップしてください。
下にスクロールして、“ログアウト ユーザー名“をタップします。携帯電話を再起動し、再度ログインします。
13. よくあるエラーメッセージと既知の問題を確認する
他のほとんどのアプリと同様に、Instagramにもエラーメッセージと既知の問題のセットがあり、このリストは定期的に更新され、ユーザーはアプリで日常的な問題に対する可能な解決策を見つけることができます。
表示されたエラーをメモし、Googleで検索して、すでに対処されているかどうかを調べてください。ほとんどの場合、他のユーザーが類似または同じ問題に直面し、助けを見つけたことがあります。14. 別のデバイスやツールを試す
通常、Instagramが動作しない問題は、モバイルアプリの1つだけです。そのため、Instagramがモバイルデバイスで動作しない場合、Instagramウェブ版を携帯電話のブラウザで使用してみるか、パソコンなど別のデバイスでInstagramを使用してみてください。
それでもダメ？インスタグラムに問題を報告する
ここで紹介したどの手順でも問題が解決しない場合は、アプリ内からバグを報告し、Instagramに調査してもらいましょう。その際、直面している問題、使用しているデバイス、動作しなくなる前と動作しなくなった時の状況について詳しく回答するようにしてください。アカウントへのサインインに関する問題についても同様です。
Instagramのアプリを開き、携帯電話を振って問題を報告してください。よくある質問
Instagramアプリをアンインストールすると、Instagramのアカウントは削除されますか？
いいえ。お使いの携帯電話からInstagramアプリをアンインストールしても、アカウントは削除されません。スマホからアプリが削除されるだけで、フォロワーや公開された投稿などには影響しません。
iPhoneのInstagramのモバイルデータが使えないときはどうすればいいですか？
“設定"→"Instagram “に移動します。“モバイルデータ “の横にあるトグルを有効にしてください。
Instagramの通知が機能しない場合の直し方を教えてください。
Instagramアプリの設定を開き、“通知 “に移動します。
Androidでは、“すべてを一時停止 “の隣にあるトグルをオフにします。また、個々の通知設定を見て、どれか1つでもオフになっていないか確認します。 iOSの場合は、「通知を許可する」のトグルが有効になっており、アラートが有効になっていることを確認します。Instagram の「後でもう一度試してください」エラーを修正するにはどうすればよいですか？
Instagramアプリで「後でもう一度試してください」というメッセージが表示される場合、フォロワーや「いいね」を増やすためにサードパーティーのツールを使用するなど、アカウントからの不適切な活動により、Instagramが一時的にあなたを禁止したことが原因である可能性があります。上記の修正方法を試すか、FacebookとInstagramをリンクさせるか、Instagramのバイオから外部リンクを削除するか、エラーが修正されるまで数日待つとよいでしょう。
すべてのスクリーンショットと画像はMehvish Mushtaqによるものです。