なぜ「Something Went Wrong Try Again」と表示されるのでしょうか？
お使いの Android 端末にこのメッセージが表示された場合、端末ソフトウェアの何かが特定の Google Play アプリのダウンロードやアップデートを妨げていることを意味します。ここで強調したいのは、「特定の」という言葉です。このユニークなエラーは、すべてのGoogle Playアプリに影響するわけではないことが判明しているからです。一部のアプリ（例えば、インストールできないSlackやアップデートできないNetflixなど）だけです。
[/uploads/GPlay-Something-Went-Wrong-About-the-Error.jpg] (アップロード/Google Play-Something-Went-Wrong-About-the-Error.jpg) AndroidやGoogle Playの問題の多くは、端末のハードウェア、ソフトウェア、ネットワーク接続に問題がある可能性を示しています。これらのよく知られたエラーの原因は、どれも同じように影響を受けるため、通常、あらゆるアプリをダウンロードすることができなくなります。例外はありません。 しかし、「Something went wrong. Try again “エラーでは、Google Playのアカウントホルダーは、特定のアプリのみをダウンロード/更新することができなくなります。このことが、このエラーをより不愉快なものにしています。どのアプリが影響を受けるかはわかりません（下のスクリーンショットに表示されているアプリは正常に動作します）。
エラーの原因は？
名前が示すように、このエラーは携帯電話の「何か」の誤動作によるもので、最も曖昧なAndroidエラーの定義と言えます。Google Playでダウンロードに失敗したアプリの問題の大半は、「103」、「403」、「506」などのエラーコードの結果として発生します。この例では、エラーコードはありません。
この場合、Google Playのサーバーは、これらのアプリのダウンロード失敗の正確なエラーコードを特定できないため、アプリは、正確な問題が軽減されるまで「再試行」を続けるよう指示するだけです。ユーザーとしては、考えられるすべてのエラー原因を調べない限り、何が問題だったのかを判断することは困難です。- Google Playアカウントの問題**：このエラーの一番の原因はこれです。端末で複数のGoogleユーザー名を使用している場合、またはいくつかのパスワード（複数可）を変更した場合、これはGoogle Playアプリケーションを介していくつかのアプリをダウンロードすることを妨げる可能性があります。
- 蓄積されたキャッシュ：何ヶ月も何年もかけて、お使いの端末はGoogle Playや他のアプリのキャッシュ履歴を大量に蓄積していきます。これは、これらのアプリのデータをこれ以上更新できない最大容量のポイントにつながります。これは、この問題がいくつかの特定のアプリのみに影響する主な理由は、それらのアプリとあなたのGoogle Playアカウントの間に追跡不可能な共有履歴がある可能性があるためです。
- Androidソフトウェアの問題**：長い間Android携帯をアップデートしなかったり、他の多くの理由でアップデートしなかった場合、突然の予測不可能なGoogle Playダウンロードエラーに気づくことでしょう。このような場合、日付/時間やその他の明らかな表示エラーなどの整合性の問題がないか、端末を確認する必要があります。また、ハードリセットやネットワーク再起動も必要です。
Google Playストアの「Something Went Wrong Try Again」エラーを解決する方法
Google Playは開くがアプリがダウンロードできない場合、基本的なトラブルシューティングでは、Wi-Fi/モバイルデータ、携帯電話のストレージ容量、保留中のAndroidアップデートを確認するよう指示されます。しかし、この場合、これらの古典的な方法は何の役にも立ちません。
しかし、次の方法論は、問題の根本的な解決に役立ち、理由なく止まっているように見えるアプリのダウンロードを再開することができます。1. Google Play に関連する Google アカウントを修正する
端末で複数のGoogleアカウントを使用している場合、この問題が不用意に表示されます。実際、この問題に直面する主な理由の1つです。そのため、このエラーに気づいたらすぐに、まず最初に行うべきことは、複数のGoogleアカウントがGoogle Playで正しく動作しているかどうかを確認することです。
- Android端末でPlayストアアプリにアクセスします。
- 上部の検索バーの横にある自分のユーザーアイコンをタップします。
3. メールアドレスの下に、矢印が表示されます。これをタップすると、Google Playに接続されている複数のアカウントが表示されます。
4. それぞれのGoogleアカウントについて、以下のトラブルシューティングの手順を実行します。最近、Googleアカウントのパスワードを変更した場合、Google Playが認証情報を認識できないことがあります。また、いずれかのアカウントが有効でなくなった場合は、次の方法に進む必要があります。
5. 問題のあるGoogleアカウントをタップするとすぐに、Androidの画面には「Googleはあなたであることを確認する必要があります」というメッセージが表示されます。次へ」をクリックすると、簡単なサインイン手順が開始されます。
6. ログインに使用するGoogleアカウントを選択するよう再度求められます。ログインに問題があったアカウントを選択してください。
7. パスワードを再入力すると、認証が完了します。
注意: Googleアカウントで電話機でのワンタイムパスワードやその他の種類の電話機認証が必要な場合は、それらの認証ステップを追加で実行する必要があります。
2. Google アカウントの削除と再追加
時々、私たちはもう使っていないGoogleアカウントを持っている場合があります。そのアカウントでGoogle Playアプリをダウンロードしたことがある場合、同じ端末で新しいアカウントを使って再びダウンロードしようとすると、予期せぬエラーに直面することがあります。
そのような古いアカウントは、お使いの端末から削除するのが最善策です。もしまだパスワードを覚えていて、再び使用するつもりであれば、それらを再び追加することができます。- Google Playアプリを起動し、そのデフォルトのホーム画面に移動します。
- ディスプレイの右上にある自分のユーザーアイコンをクリックします。
3. メールアドレスの下にある「Googleアカウント」ボタンをクリックします。別アカウントの設定画面が起動します。
4. 始める」をクリックするとすぐに、ポップアップ画面が表示され、端末上のすべてのGoogleアカウントを再度確認することができます。
5. これで、端末にログインしているすべてのユーザーアカウントが表示されるはずです。このデバイスのアカウントを管理 “をクリックします。
6. 携帯電話から削除したいアカウントをタップします。
7. 次の画面で、“アカウントを削除する “というオプションが表示されます。それをクリックして、アカウントの削除を進めてください。
8. 8. “アカウントを削除すると、そのメッセージ、連絡先、その他のデータがすべてデバイスから削除されます “という警告メッセージが表示される場合があります。続行しますか？“と表示されます。このメッセージは無視しても問題ありません。アカウントの削除」をクリックすると完了です。
9. 9. 削除したGoogleアカウントを再び追加する場合は、「アカウントの管理」画面に戻ります。
10. 10.メニューから「アカウントの追加」を選択します。
11. これで、適切な認証情報でログインすることで、削除したGoogleアカウントを再び追加できるようになります。次へ」をタップします。
12. 12.利用規約があれば、それに同意して完了です。
3. Google Play サービスと他のアプリのキャッシュをクリアする
私たちは、重要なアプリを毎日使っていますが、そのアプリが絶えずキャッシュ情報を蓄積しているとは想像もしていません。そのため、将来的にはアプリがこれ以上情報をダウンロードできなくなり、飽和状態になる可能性があります。そのような時は、過去の履歴をすべて消去して、心機一転頑張るのが一番です。
- 携帯電話で「設定」→「アプリ」を開きます。機種によっては、「設定」→「アプリと通知」を探さないといけない場合もあります。
2. アプリ」の中に入ると、携帯電話のアプリの全リストが表示されるはずです。アプリの一覧から「Google Play Services」を選択します。
3. アプリ情報」画面で「ストレージ」を選択すると、Google Play サービスの全データを俯瞰して見ることができます。この中にはキャッシュ情報も含まれています。
4. キャッシュを消去」をクリックすると、Google Playサービスの過去のキャッシュ履歴がすべて削除されます。
5. Google Playサービスのキャッシュクリアと同時に、アップデートできないアプリのキャッシュやストレージデータもクリアしておくと便利です。スマートフォンのアプリの一覧に戻ります。
6. 6. アップデートできないアプリを選択します（この場合はNetflix）。
7. アプリ情報」画面の「ストレージ」をタップし、先ほどと同じように「キャッシュを消去」をタップします。
4. Google Playを強制停止する
Google Playを強制停止することは、アプリのダウンロードの問題を解消するための実績のある方法です。その後、簡単にアプリを再起動することができます。Googleアカウントとキャッシュの問題を解決したのであれば、この方法は必要ありませんが、ダウンロードエラーの即時解決法としてうまく機能する予防策です。
- 前のセクションで紹介したのと同じように、「設定->アプリ」に移動します。
- 2.アプリの一覧から「Google Playストア」を選択します。
3. 一度クリックして「アプリ情報」に移動し、「強制停止」にチェックを入れてタップします。
4. 警告メッセージが表示されることがありますが、無視して大丈夫です。OK」を押してください。
5. Androidのアプリランチャー画面や検索バーから、Google Playを再起動します。
5. 日付と時刻の自動設定が有効になっているか確認する
長い間、Android携帯でいくつかのソフトウェアエラーが発生することはよくあることです。間違った日付と時刻の問題は、最も目立つものの一つで、緊急の注意を払う必要があります。
- 設定->一般的な管理 “に移動します。
2. 日付と時刻」を確認し、タップする。
3. 3. 「自動日付と時刻」を有効にしていない場合は、有効にします。24時間制にすることは個人の自由であり、必要ではありません。でも、その方が端末にとっては健康的です。
6. ネットワーク設定をリセットする
Googleアカウントの修正、キャッシュのクリア、その他のストレージを修正しても、Android携帯のダウンロード問題を解決できない場合、デバイスのネットワーク設定をリセットすることが役立つ場合があります。
- Android端末から「設定」→「一般管理」→「リセット」に進みます。
2. “ネットワーク設定のリセット “を選択します。Wi-Fi、モバイルデータ、Bluetoothを含むすべてのネットワーク設定がリセットされます。
3. 設定をリセットする」をクリックして完了です。
4. 次にWi-Fiアカウントに再ログインする必要があります。一時的に、位置情報アクセスも無効になる場合があります。過去のセッションを無効にすることを示唆する警告は無視するのが安全です。ネットワークアカウントへのサインバックを進めるだけです。
5. Wi-Fiおよびモバイルデータのアカウントに、覚えているパスワードを使用して再度サインインしてください。
6. 6. 新しいネットワーク設定でGoogle Playを再起動し、問題のアプリのダウンロードを再度試みます。
7. すべての設定をリセットする
このエラーのトラブルシューティングの最後の手段として、デバイスのすべての設定をリセットしてみることもできます。
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- 前項と同じように、「設定」->「一般管理」->「リセット」に進みます。
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2.すべての設定をリセットすると、セキュリティ設定、言語設定、アカウント、個人データ、ダウンロードしたアプリの設定など、携帯電話のすべての設定が更新されます。すべての設定をリセットする」をクリックすると、手順が完了します。
3. 下部の「設定をリセットする」ボタンを押します。
4. 警告が出た後、もう一度「リセット」を押す。
5. 5.リセットが完了すると、自動的に本体が再起動します。
5. 再起動後、再度アカウント情報を入力する必要があります。
よくある質問
Google Playアプリケーションには、いくつのGoogleアカウントを追加することができますか？
Googleによると、Google Playに追加できるGoogle/Gmailアカウントの数に制限はないとのことです。ただし、それぞれのアカウントは異なる電話番号にリンクされているため、それぞれの設定を保存しようとすると、端末の容量が足りなくなる可能性があります。さらに、すべてのアカウントが常に最新の状態に保たれていることを確認する必要があります。1つだけパスワードを変更すると、今回取り上げたエラーや他のダウンロードエラーに遭遇する可能性があります。
Google Playを再インストールすれば「Something went wrong. 再試行してください “の問題は解決しますか？
いいえ、そうではありません。Google Playを再インストールしても、このエラーの原因となるアカウントやキャッシュの問題は解決されません。そのため、アプリの再インストールは何の効果もありません。強制的に停止することはできますが、アカウントやキャッシュの問題が解決された後でなければ、役に立ちません。Google Playをデバイスに正しくインストールするには、このガイドの手順に従ってください。
Google Playサービス/Google Playストアのデータを消去しても大丈夫ですか？
はい、Playストア/Google Playサービスのデータを消去することは、完全に安全です。間違いなく、あなたのAndroidデバイスに害を与えることはありません。ただし、長期間にわたって蓄積されたデータをすべて消去したため、アプリのパフォーマンスの一部の要素が一時的に影響を受ける可能性があります。たとえば、もう一度認証情報でサインインするよう求められることがあります。
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