1. 電話のサウンドを確認する
Snapchatからの通知を受信しているにもかかわらず、通知が届いたときに聞こえない場合は、まず携帯電話の音量を確認する必要があります。音量が小さくなっていて、デバイスに着信するアラートが聞こえない状態になっていないか確認しましょう。同時に、お使いの端末が「サイレントモード」に設定されていないことを確認してください。
Android端末の種類によっては、音量ボタンを使ってサイレントモードを解除するか（Pixels）、専用のサウンドボタンを使う必要があります（OnePlus）。iPhoneの場合は、バーの右側にそのためのトグルスイッチがあります。2. 携帯電話を再起動する
携帯電話を再起動してみてください。そうすることで、通知が機能しないなどの一時的な問題が修正されることがよくあります。デバイスの電源ボタンを押し、Androidではポップアップするメニューから「再起動」を選択します。iPhoneの場合は、一度電源を切り、再度電源を入れます。
3. アプリのアップデート
音声が聞こえないなどの通知問題は、Snapchatアプリのバグが原因で起こることが多いようです。問題を解決するためには、アプリをアップデートする必要があります。
Snapchatアプリをアップデートするには、Google Play StoreまたはApp Storeを開き、「Snapchat」を検索します。Snapchatアプリの横に更新ボタンが表示されたら、それをタップして更新し、アプリを強制終了するか、スマホを再起動します。うまくいけば、Snapchatの通知が再び正しく機能するようになります。
4. Snapchatで通知音を有効にする
Snapchatアプリは、アプリ本体から通知の有効・無効を切り替えることができます。アプリで通知音が無効になっていると、通知のアラートが聞こえません。したがって、AndroidまたはiPhoneのSnapchatアプリで通知音が有効になっていることを確認する必要があります。特に、他のアプリからの通知がすべて音付きである場合は、この修正を試してみてください。
- 携帯電話でSnapchatアプリを開きます。
- 上部にあるプロフィール画像アイコンをタップします。
- 次の画面で右上の歯車アイコンを押し、「設定」画面に到達する。
4. “通知 “をタップします。
5. 5.Androidの場合、まず「通知を有効にする」の横のボックスにチェックが入っていることを確認します。
6. 6.下にスクロールして、他の通知コンポーネントも有効になっていることを確認します。
7. 7. さらに下にスクロールして、“Sounds “の隣にあるトグルを有効にします。
8. iPhoneの場合、すべての通知タイプの横のトグルが有効になっていることを確認します。
9. もし誰かからのストーリー通知を受け取っていない場合は、“通知 “の中を一番下までスクロールして、“ストーリー通知を管理 “をタップしてください。
10. 10. 通知を受け取りたい人の横にあるチェックボックスをオンにします。
5. 全員からの通知をオンにする
Snapchatアプリには、音付きの通知をコントロールするための設定がもう一つあります。基本的に、これはプライバシー設定で、友達からだけ受け取る通知を制限することができます。Snapchatでみんなから通知が来ない場合、これが原因かもしれません。Snapchatの通知設定を友達からみんなに変更するには、以下の手順で行います。
- アプリの「設定」を開き、上の図のように「通知」を開きます。
- “プライバシーコントロール “の項目までスクロールし、“通知を送信 “をタップします。
- “みんな “を選択します。
6. システム通知を有効にする
Snapchatアプリ内の通知を有効にするだけでなく、音で完全な体験をするために、システム設定でも通知を有効にする必要があります。
iPhone
- iPhoneの「設定」を開きます。
-
- アプリの一覧からSnapchatを探し、選択します。
- “通知 “をタップします。
4. “通知を許可 “の横のトグルを有効にする。
5. 5.下にスクロールして、「サウンド」の隣にあるトグルを有効にし、「アラート」のセクションにあるチェックボックスが選択されていることを確認します。
6. iOS15以降をお使いの場合、“通知配信 “の項目で、“定期的なまとめ “ではなく “即時配信 “を選択します。
7. 上記の方法で効果がないようであれば、Snapchatアプリを開き、その設定に進みます。
8. “追加サービス “の下にある “管理 “をタップしてください。
9. 許可」オプションを選択します。
10. “通知 “オプションに “タップして有効にする “と表示されている場合は、それを押します。
11. 11.再びアプリの「設定」画面に到達します。
12. 12. “通知 “をタップして有効にし、上記のように “サウンド “も有効になっていることを確認します。
アンドロイド
- Android端末の「設定」を開きます。
- “アプリ “に移動します。
- すべてのアプリ」の中からSnapchatを探し、タップします。
4. “通知 “を選択します。
5. 5.上部の「通知を表示」横のトグルを有効にする。
- また、“アラート “の下にある “音と振動を許可する “を選択します。
7. さらに、下記の「通知カテゴリ」をタップし、すべて有効になっていることを確認します。
8. 各カテゴリをタップし、「サウンド」が有効になっていることを確認します。
7. キャッシュをクリアする
Snapchatアプリのキャッシュをクリアして、Android携帯やiPhoneのSnapchatの通知に影響を与える可能性のあるファイルを削除してみる必要があります。
- iPhoneのSnapchatアプリで「設定」を開く。
-
- “アカウントアクション “セクションまでスクロールダウンしてください。
- キャッシュをクリア」をタップし、次の画面で確認する。
Androidの場合、以下の手順でシステム設定からSnapchatアプリのキャッシュをクリアする必要があります。
- Android端末で「設定」を開く。
-
- “アプリ"→"Snapchat “を開く。
をクリックします。
3. “ストレージ “をタップします。
4. 一番下の “キャッシュを消去 “ボタンを押す。
5. スマホを再起動する。
8. Do Not Disturb（おやすみモード）をオフにする
Snapchatを含むどのアプリからの通知も受け取れない場合、「Do Not Disturb Mode」が原因である可能性があります。Snapchatの通知を受け取るには、このモードをオフにする必要があります。
iOS
- iPhoneで “Do Not Disturb Mode” をオフにするには、“設定 -> フォーカス” に進みます。
-
- フォーカスモードが「オン」になっている場合は、そのモードをタップし、次の画面でオフにします。
3. また、各フォーカスモードを開き、「自動的にオンにする」の項目から、アクティブなスケジュールフォーカスモードを探し、それらをオフにする必要があります。
(/uploads/Snapchat-Focus-Iphone-Schedule.jpg) プロからのアドバイス: iOS14以下の場合は、「設定」→「Do Not Disturb」でオフにしてください。
アンドロイド
- “設定→サウンドとバイブレーション→Do Not Disturb “に移動します。
- 次の画面でOFFにする。
3. “スケジュール “で自動化が設定されていないか確認する。
プロヒント: Samsung Galaxy携帯では、“設定 -> 通知 -> 妨害禁止 “でこのモードをオフにしてください。
9. バッテリーセービングモードをオフにする
バッテリー節約モードが常に携帯電話で有効になっている場合、Snapchatの通知音と一般的な通知に影響を与える可能性があります。この問題を解決するためには、このモードをオフにする必要があります。
iOS
- iPhoneでバッテリー節約モードをオフにするには、“設定 -> バッテリー “に進みます。
- “低電力モード “をオフにします。
アンドロイド
- “設定→バッテリー→バッテリーセーバー “を選択します。
- 次の画面でオプションをオフにします。
ヒント: サムスンのギャラクシー携帯では、“設定→バッテリーとデバイスケア→バッテリー “に進みます。そこから、“省電力 “をトグルオフにします。また、サムスンギャラクシー携帯電話でバッテリーに設定されている自動化を確認し、無効にする必要があります。“設定 -> バッテリーとデバイスケア “に移動します。上部の3点アイコンをタップし、“自動化 “を選択します。“適応型省電力 “のトグルをオフにする。
10. Snapchatアプリからログアウトする
Snapchatのアカウントからログアウトしてみることです。多くの場合、サインアウトしてサインインし直すと、Snapchatの通知問題が解決されます。
- Snapchatアプリを開き、“設定 “に進みます。
- 2.下にスクロールして、“ログアウト “をタップします。
3. ログアウトしたら、携帯電話を再起動し、Snapchatに再度サインインしてください。
11. 特定の人へのメッセージ通知をオンにする
Snapchatで特定の人からの通知を受け取っていない場合、その人の通知を誤ってオフにしている可能性があります。ミュートされた相手の通知を有効にするには、次の手順に従います。
- Snapchatの「チャット」タブに移動し、下部にあるメッセージ型のアイコンを押します。
-
- ミュートを解除したい人の名前をタッチしてホールドします。
- “チャット設定 “をタップします。
- 下部にポップアップするメニューから、「メッセージ通知」と「ゲームとミニ通知」のトグルを有効にする。
12. Bluetoothをオフにする
最近、携帯電話にBluetoothヘッドフォンやスピーカーを接続した場合、それらはまだあなたの携帯電話の音を使用している可能性があります。これは、通知が来るのが聞こえない別の理由である可能性があります。Androidでは、画面の上部からスワイプしてBluetoothを無効にし、クイック設定メニューのBluetoothトグルをタップして無効にしてください。
iPhoneの場合は、「設定」→「Bluetooth」で、Bluetoothのトグルを無効にします。
13. Snapchatを再インストールする
Snapchatをアンインストールして再インストールすることは、Snapchatで通知音が機能しないことを解決するための最良の修正の一つです。アプリを再インストールすると、Snapchatアプリの初期インストール中に発生した可能性がある許可や音に関する問題を修正できます。
iPhone
- Snapchatを再インストールするには、まずSnapchatアプリをアンインストールする必要があります。iPhoneの「App Library」を開き、Snapchatを探します。
-
- Snapchatアプリのアイコンをタッチしたまま、メニューから「アプリを削除」を選択します。
3. ポップアップメニューが表示されます。“削除 “をタップしてください。
4. アンインストールしたら、App Storeを開き、Snapchatを探します。
5. その横にある「インストール」ボタンを押す。
アンドロイド
- 携帯電話の「設定」を開きます。
- アプリ」を開き、「Snapchat」をタップします。
3. アンインストール」ボタンを押す。
4. Playストアアプリを開き、Snapchatを探します。
5. インストール」ボタンをタップしてください。
Pro Tip: Snapchatからすべてを削除する方法を学びます。
14. 設定をリセットする
他の方法がうまくいかない場合、携帯電話の設定をリセットしてみてください。そうすれば、通知に関するSnapchatの問題を解決することができます。設定をリセットしても、携帯電話からファイルやデータは削除されないことに留意してください。ただし、すべての設定はデフォルト値にリセットされます。再度設定する必要があります。
iPhone
- “設定→一般→iPhoneを転送またはリセット “に進みます。
2. “リセット “をタップ。
3. “すべての設定をリセット “を選択します。
アンドロイド
- “設定→システム（または一般管理）→リセット “を選択します。
2. “すべての環境設定をリセット “をタップします。(機種によっては、“すべての設定をリセット “となる場合があります)
Snapchatの大ファンなら、アプリの知識を増やしたいと思っているかもしれませんね。Snapchatでできる他の楽しいことについて学びましょう。また、Snapchatでカスタムステッカーを使用する方法もご紹介します。
すべてのスクリーンショット：Mehvish Mushtaq
